Die Dreiecksbeziehung für Erfolg: Wenn CEO, Kommunikationsteam und Agentur zusammenspielen
«Die Kommunikation eines CEOs ist kein Solo-Act.» – dieses Fazit zieht CRK-Urgestein Stefan Batzli aus seiner jahrelangen Erfahrung in der strategischen Positionierung von Führungspersonen. Im Blogartikel erklärt er, warum die Dreiecksbeziehung zwischen CEO, Kommunikationsteam und Agentur entscheidend ist, wenn es darum geht, Unternehmen sichtbar und glaubwürdig zu machen.
Die Führungsperson ist das Gesicht des Unternehmens. Medien, Mitarbeitende und Öffentlichkeit erwarten heute mehr als anonyme Unternehmensbotschaften. «Die Medien suchen den Kopf, the talking head, nicht mehr die Medienstelle», betont Batzli. Die CEO-Position wird dadurch zur Schlüsselfigur: Sie verleiht dem Unternehmen eine Stimme, verkörpert Werte und gibt der Strategie ein Gesicht. Doch damit dies gelingt, braucht es die richtige Unterstützung.
Die Rolle des Kommunikationsteams
Gerade KMUs verfügen oft über kleine, aber engagierte Kommunikationsabteilungen. Sie sind wichtig, um die Positionierung des CEOs langfristig in die Unternehmenskultur einzubetten. «Ich finde es sehr wichtig, dass die Kommunikationsleute von Anfang an dabei sind», so Batzli. Nur wenn das interne Team versteht, wohin die Reise geht, kann es die Positionierung konsequent mittragen.
Die Agentur als Sparringspartner
Die externe Agentur bringt den Blick von aussen, mediale Expertise und strategische Erfahrung ein. «Es ist dieses Dreieck: Kommunikationsleute, CEO und externe Agentur – das muss tiptop funktionieren», beschreibt Batzli. Dabei geht es nicht nur um Medienarbeit oder Social Media. Entscheidend ist auch die Rolle als inhaltlicher Sparringspartner: «Du musst den Markt und die politischen, gesellschaftlichen Rahmenbedingungen eines Unternehmens verstehen, sonst kannst du die Führungsperson nicht richtig begleiten.»
Warum das Dreieck so stark ist
Die Stärke der Dreiecksbeziehung liegt in der Balance:
- Der CEO bringt Persönlichkeit und Glaubwürdigkeit.
- Das Kommunikationsteam sorgt für die interne Verankerung.
- Die Agentur liefert Strategie, Netzwerk und den Blick von aussen.
Nur wenn diese drei Partner eng zusammenarbeiten, entsteht eine Positionierung, die nachhaltig wirkt – nach innen wie nach aussen.
C-Level-Kommunikation ist komplexer geworden: schneller, direkter, kritischer. Gerade deshalb braucht es ein stabiles Fundament. «Erfolgreiche CEO-Positionierung ist kein Selbstzweck, sondern stärkt das gesamte Unternehmen», fasst Batzli zusammen. Die Dreiecksbeziehung von CEO, Kommunikationsteam und Agentur ist der Schlüssel dazu und der Grund, warum wir bei CRK seit Jahren erfolgreich Unternehmen und ihre Führungspersonen begleiten.
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